iTrail ra đời với sứ mệnh giải quyết chăm sóc khách hàng, luôn mang lại “Giá trị” cho khách hàng 1 cách tốt nhất. Chúng tôi đã đã áp dụng các kỹ thuật chăm sóc vừa tự động và bán tự động, giải quyết các vấn đề nan giải của “Dịch vụ chăm sóc khách hàng”. Giải pháp gồm các tính năng:
- Thêm danh sách khách hàng
- Cập nhật trạng thái khách hàng
- Phân loại khách hàng
- Tự động báo cáo bằng hình thức set KPI cho CTV